Conectar Messenger (página de Facebook)
El canal de Messenger hace que tu chatbot responda los mensajes que llegan a la página de Facebook de tu negocio.
Antes de empezarTu plan debe incluir el canal de Messenger (si no, la pantalla mostrará Tu plan actual no incluye el canal de Messenger). Debes ser administrador de la página de Facebook y tener un chatbot guardado (ver Crear y configurar un chatbot).
Opción recomendada: conectar la página con Facebook
- En AI Chat Bots, abre el menú de opciones del chatbot y elige Canal.
Captura pendiente: Paso Canal del chatbot
img/messenger-canal.png - Haz clic en la tarjeta Messenger Meta y luego en Conectar página de Facebook. Si no has seleccionado un chatbot, verás Primero debes seleccionar un chatbot.
Captura pendiente: Tarjeta Messenger Meta con el botón Conectar página de Facebook
img/messenger-tarjeta.png - En la página Conecta la página de Facebook de tu negocio al chatbot, pulsa el botón e inicia sesión con Facebook.
Captura pendiente: Página para conectar la página de Facebook
img/messenger-conectar.png - Elige la página de tu negocio y acepta los permisos.
- Listo: los mensajes que reciba esa página los atenderá el chatbot. La tarjeta mostrará Conectado.
InformaciónLa página sigue siendo tuya. Puedes quitarle el acceso a Makia cuando quieras desde la configuración de tu negocio en Facebook.
NotaSi ves La conexión automática todavía no está configurada. Contacta al administrador, esta opción aún no está habilitada en tu plataforma.
Opción manual
También puedes agregar el canal escribiendo los datos de tu aplicación de Facebook. Haz clic en la tarjeta Messenger, completa los campos y pulsa Agregar canal:
- App ID y App Secret
- Nombre de la página
- Token de acceso
- Token de verificación
Captura pendiente: Formulario manual de Messenger
img/messenger-manual.pngPara ver el canal o quitarlo, usa la tabla de canales del chatbot (acción Desconectar).