Qué es Bookflow
Bookflow es el sistema de citas que acompaña a Makia AI. En él guardas tus servicios, tus proveedores (las personas que atienden), sus horarios y tu agenda de citas. Tus chatbots y agentes de IA se conectan a Bookflow para ofrecer horarios reales y agendar citas sin que tengas que intervenir.
Dos aplicaciones, una cuenta de trabajoBookflow vive en su propia dirección (
bookflow.makia.ai) y tiene su propio inicio de sesión. Makia AI se conecta a ella mediante un token de API. Los datos de cada cliente están aislados: cada cliente trabaja con su propia empresa dentro de Bookflow.Qué puedes hacer con Bookflow
- Calendario: ver y gestionar todas las citas.
- Clientes: la lista de personas que han agendado contigo.
- Servicios: lo que ofreces (consulta, corte, asesoría...), con su duración y precio.
- Usuarios: proveedores, secretarios/as y administradores.
- Página de reservas pública: un enlace donde tus clientes agendan por sí mismos.
- Integraciones: Google Calendar, webhooks, API y otras (se encuentran en Configuración > Integraciones).
Captura pendiente: Calendario de Bookflow con citas
img/bookflow-que-es-calendario.pngCómo encaja con Makia AI
| Pieza | Para qué sirve |
|---|---|
| Bookflow | Guarda servicios, proveedores, horarios y citas. |
| Conexión con Bookflow (en Agentes de IA) | Une tu cuenta de Makia con tu empresa de Bookflow mediante la URL y un token de API. |
| Paso «Agente de Bookflow» en un agente de IA | Permite que un flujo de trabajo liste servicios, consulte disponibilidad y cree, reprograme o cancele citas. |
| Chatbot con Bookflow conectado | El chatbot consulta horarios reales y el estado de la cita del cliente durante la conversación. |
Qué necesitas para empezar
- Una empresa de Bookflow. Si eres cliente, el equipo de Makia puede crearla y conectarla a tu cuenta (ver Empresas de Bookflow).
- Al menos un servicio, un proveedor y su horario de trabajo (ver Servicios, proveedores y horarios). Sin ellos no hay horarios que ofrecer.
- Conectar Bookflow con Makia (ver Conectar Bookflow con Makia).
Reservas con Calendly o Cal.comMakia AI también incluye un «Asistente de reservas» para chatbots que muestra un calendario de Calendly o Cal.com dentro del chat. Es una función distinta a Bookflow; está explicada en Reservas con Calendly o Cal.com.